Polityka wysyłki
1. Realizacja zamówień
1.1. Zamówienia złożone w sklepie internetowym Heheco realizowane są przez Sprzedawcę:
FabriWorks Wiktor Kania
ul. Łaziska 4
43-175 Wyry, Polska
1.2. Produkty oferowane w sklepie są przygotowywane oraz wysyłane bezpośrednio przez Sprzedawcę.
1.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
1.4. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych na terenie Polski.
1.5. W przypadku wystąpienia opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. działania przewoźnika, warunki atmosferyczne lub inne zdarzenia losowe), Klient zostanie poinformowany o możliwym wydłużeniu czasu dostawy.
2. Koszty dostawy
2.1. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
2.2. Dostępne metody dostawy oraz ich ceny mogą różnić się w zależności od miejsca dostawy i wybranej formy wysyłki.
3. Odpowiedzialność za przesyłkę
3.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie zamówienia do momentu wydania go Klientowi.
3.2. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
3.3. W przypadku zaginięcia przesyłki Sprzedawca podejmie działania wyjaśniające oraz zaproponuje:
- ponowną wysyłkę produktu,
- albo zwrot płatności.
4. Zwroty przesyłek
4.1. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi koszt odesłania produktu, chyba że zwrot wynika z:
- wady produktu,
- niezgodności zamówienia,
- błędu po stronie Sprzedawcy.
4.2. Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie sklepu.
5. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące realizacji zamówień, wysyłki lub dostawy można kierować na adres:
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości w terminie od 24 do 72 godzin roboczych.