Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Heheco dostępny pod adresem internetowym https://heheco.pl prowadzony jest przez:

FabriWorks Wiktor Kania
ul. Łaziska 4
43-175 Wyry, Polska
NIP: 635 186 79 92, REGON: 526691333
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
e-mail: sklep.heheco@gmail.com
(dalej: „Sprzedawca”).

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

1.3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://heheco.pl.

2.4. Produkt – produkt dostępny w ofercie sklepu.

3. Zasady korzystania ze sklepu

3.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.

3.2. Zabronione jest:

  • dostarczanie treści bezprawnych,
  • przesyłanie złośliwego oprogramowania,
  • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie sklepu,
  • naruszanie praw autorskich lub praw osób trzecich.

3.3. Sprzedawca może udostępnić Klientowi konto użytkownika umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcjonalności sklepu.

3.4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta.

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

4.2. W celu złożenia zamówienia Klient:

  • wybiera produkt,
  • dodaje go do koszyka,
  • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  • wybiera metodę płatności,
  • potwierdza zamówienie.

4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

4.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub naruszenia niniejszego regulaminu.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

5.2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

  • płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatora Przelewy24,
  • w tym m.in. szybkie przelewy, BLIK, Apple Pay oraz Google Pay (po aktywacji usługi).

5.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

6. Dostawa

6.1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

6.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

6.3. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki oraz przewoźnika.

6.4. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

6.5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

7.3. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów oraz procedury odstąpienia od umowy znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

7.4. Polityka zwrotów stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

8.1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt zgodny z umową.

8.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

8.3. Reklamacje można składać:

8.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

9. Prawa autorskie

9.1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie, w szczególności:

  • zdjęcia,
  • grafiki,
  • opisy,
  • projekty,
  • elementy identyfikacji wizualnej

stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.

9.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

10. Dane osobowe

10.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalności sklepu.

11.2. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.

11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz RODO.