Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Heheco prowadzony jest przez:
FabriWorks Wiktor Kania, ul. Łaziska 4, 43-175 Wyry, NIP: 635 186 79 92
(dalej: „Sprzedawca”).

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

1.3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zasady korzystania z serwisu

2.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2.2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania lub naruszających prawa osób trzecich.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

3.2. Proces składania zamówienia obejmuje:

  • wybór produktu,
  • dodanie do koszyka,
  • podanie danych do realizacji zamówienia,
  • wybór metody płatności,
  • potwierdzenie zamówienia.

3.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Metody płatności

4.1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

  • płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Przelewy24 (po aktywacji usługi),
  • w tym m.in.: szybkie przelewy, BLIK, Apple Pay, Google Pay.

4.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

5. Dostawa

5.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz innych krajów wskazanych w sklepie.

5.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2-5 dni roboczych.

5.3. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i wynosi zazwyczaj od 1 do kilku dni roboczych (lub zgodnie z informacją na stronie produktu).

5.4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do Klienta.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

6.2. Szczegółowe zasady zwrotów, w tym formularz odstąpienia, dostępne są pod adresem:
👉 https://heheco.pl/policies/refund-policy

6.3. Postanowienia wskazane w powyższym linku stanowią integralną część niniejszego regulaminu.

7. Reklamacje

7.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.

7.2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do reklamacji.

7.3. Reklamacje można składać:

7.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

10. Zmiany regulaminu

10.1. Sprzedawca może zmieniać regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa).

10.2. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.

11. Dane osobowe

11.1. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.